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En el supuesto que el producto adquirido presente algún defecto de fábrica, tara o deterioro, el consumidor deberá de comunicarlo a través del correo electrónico hola@basbravo.es, tan pronto como tenga conocimiento de ello, dispondrá de un plazo máximo para notificarnos la incidencia de 24 horas desde la entrega del producto.

Una vez establecido el contacto se dará las indicaciones para realizar la devolución del mismo.

Una vez recibido el/los artículo/s y verificado que cumple las condiciones anteriores, procederemos al reintegro de la totalidad del importe abonado por usted, en la misma modalidad en que realizó el pago.